Veelgestelde vragen
Wat zijn de levertijden?
Onze bestellingen worden binnen 24 tot 48 uur voorbereid en binnen 7 tot 12 werkdagen geleverd in continentaal Frankrijk.
Voor internationale bestellingen kunnen de levertijden variëren van 10 tot 15 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer .
U kunt op elk moment de voortgang van uw pakket bekijken via de verstrekte link.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren betalingen via creditcard (Visa, MasterCard, Amex) en via PayPal .
Alle transacties worden beveiligd met het SSL-protocol.
Hoe kan ik een artikel retourneren of ruilen?
U heeft 14 dagen na ontvangst de tijd om een artikel te retourneren of te ruilen.
Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zitten.
Neem contact met ons op via 📧 satini.sleepwear@gmail.com voor retourinstructies.
Hoe verzorg ik mijn Satini-kledingstuk?
Om de zachtheid en glans van het satijn te behouden:
-
Wassen in koud water of met de hand (fijnwasprogramma).
-
Gebruik een mild wasmiddel , zonder bleekmiddel.
-
Niet in de droogtrommel drogen .
-
Indien nodig, licht strijken aan de achterkant.